Preguntas frecuentes

Nada. Publicar es gratis y no cobramos comisión por lo que vendas. Tampoco tomamos parte del pago: Ferias en Vivo es un sitio de avisos, así que no participamos de la compra ni de la venta y no despachamos productos. El trato es directo entre la persona que compra y la que vende.

No, y conviene saberlo desde el principio para que no haya sorpresas. Ferias en Vivo es un sitio de avisos: te mostramos lo que publican otras personas y les damos un lugar para conversar. No recibimos el pago, no hacemos la entrega y no respondemos por la compra. El precio, la forma de pagar y cómo se entrega lo acuerdan ustedes dos directamente. Esto mismo está escrito en los términos y condiciones.

Desde el aviso, con el botón de mensaje. La conversación es directa entre ustedes dos y queda en Mensajes.

Sí. Al publicar puedes marcar que aceptas trueque y decir qué buscas a cambio. Todo lo disponible para cambiar está en el catálogo de trueques.

Con las mismas precauciones que tomarías en cualquier trato entre personas, y te las dejamos por escrito porque prevenir es más fácil que reclamar después:

• Revisa el producto antes de entregar el dinero.
• Júntense en un lugar público y concurrido, de día.
• Desconfía de quien te apura para decidir.
• No transfieras dinero por adelantado a alguien que no conoces.
• Nunca compartas tus claves ni tus datos bancarios por el chat.

De un catastro público, con su día, su dirección y su comuna. Están cargadas las ferias libres de todo Chile, no solo las de una comuna.

No es un error. En el sitio la feria abre a las 00:00 para que vendedores y vecinos puedan mirar y ponerse de acuerdo antes de que la feria física se arme. Desde las 08:00 el cartel pasa a EN VIVO, y todas cierran a las 18:00.

Cargarla no, avisarnos sí: Falta una feria. Las ferias no las crean los usuarios para que nadie invente una que no existe. Cuando varios vecinos avisan de la misma, la cargamos.

Entra a la feria y dilo ahí. Las correcciones se juntan y se revisan antes de aplicarse, y solo se corrigen el nombre y la dirección. Te avisamos antes y después.

Sí. Hay ferias los siete días de la semana en Chile. En algunas comunas —Puente Alto entre ellas— no hay ninguna el lunes, pero en otras sí.

Son ferias de temporada que funcionan del 1 al 24 de diciembre. Se arman para las compras de Navidad y se apagan solas el 25. Aparecen marcadas aparte para no confundirlas con la feria libre de siempre.

Son cuatro momentos distintos, y conviene no confundirlos:

• 1 novEmpieza el catastro. Cualquier vecino de Chile nos cuenta dónde hay o dónde se va a armar una feria navideña: comuna, región, la calle, entre qué esquinas. Todavía no se inscribe nadie: primero hay que saber dónde están.
• 15 novLas ferias quedan cargadas y abre la inscripción. Ya cruzamos la información que llegó. Desde este día puedes corregir los datos de tu feria —igual que en las ferias libres de todo el año— y los vendedores con puesto pueden anotarse.
• 1 dicA las 00:00 parte la temporada. Recién en ese momento se ven los productos de los vendedores inscritos. Antes puedes anotarte y dejar todo listo, pero tus avisos de la feria navideña no aparecen todavía.
• 15 dicÚltimo día para sumar ferias nuevas. Hasta esa fecha seguimos cargando y corrigiendo las que falten.

Porque no se puede inscribir a nadie en una feria que todavía no existe en el mapa. Esos quince días son para cruzar lo que cuentan los vecinos antes de publicar una dirección. Una feria mal puesta manda a una persona a una esquina donde no hay nada, y eso no se arregla después: esa persona no vuelve. Preferimos partir seguros.

Sí, y es justamente lo que más falta hace entre el 1 y el 15 de noviembre. Si sabes que en tu barrio se arma una feria navideña —aunque solo pases por ahí— cuéntanoslo por Falta una feria. Mientras más preciso, mejor: comuna, calle, entre qué esquinas, los días y el horario. Es la forma más directa de que tus vecinos no se pierdan buscándola.

Desde el 15 de noviembre, igual que en cualquier feria: entra a la feria navideña de tu comuna y anótate como vendedor. Si la tuya todavía no aparece, avísanos por Falta una feria y la sumamos: se pueden cargar ferias nuevas hasta el 15 de diciembre.El puesto en la feria se pide en tu municipalidad y es un trámite aparte: acá no repartimos puestos ni cobramos por entrar.

No. Las ferias navideñas son solo para vendedores con puesto en esa feria de temporada: en las navideñas no hay coleros. En las ferias libres del resto del año sí.

De dos fuentes que se complementan: lo que nos cuentan los vecinos durante el catastro de noviembre, y lo que confirman después los propios vendedores al inscribirse. Como toda feria del sitio, cada una aparece con su día, su dirección y su horario, y cualquiera puede corregirla si algo no calza.

Entra a tu feria y anótate como feriante. Ahí puedes marcar si hoy estás en el puesto, en línea o no vas, para que el vecino sepa antes de caminar hasta allí.

Sí, siempre que la feria ya tenga al menos un feriante anotado. Es una regla del sistema, no una decisión de quien mira: sin feriantes no hay feria a la que hacerle cola.

Sí: quien te sigue ve lo que publicas en Siguiendo. El botón de seguir está siempre, estés o no en el puesto ese día.

Pide una nueva en Recuperar contraseña y te llega un correo con el enlace para cambiarla.

Sí, cuando quieras. Tu comuna se cambia en Configuración, y es la que el sitio te muestra primero cada vez que entras a las ferias, para que no tengas que buscarla de nuevo. Puedes seguir viendo las ferias de cualquier otra comuna del país igual.

Para los avisos de las ferias y los vendedores que sigues. Los mensajes del chat no entran ahí: tienen su propio botón.

El detalle completo —qué datos tratamos, con qué finalidad, por cuánto tiempo y con quién se comparten— está en nuestra política de privacidad, que es el documento que rige esta materia.La ley te reconoce, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos escribiendo a contacto@feriasenvivo.com y te responderemos en los plazos que corresponda.

Sí, desde Configuración. Puedes desactivarla —esconde tu perfil y pausa tus avisos, y es reversible— o eliminar tus datos, que borra tu nombre, teléfono, foto y comuna y deja la cuenta cerrada. Las conversaciones no se borran: los mensajes de la otra persona son su registro de lo que se habló.